Articolo danneggiato o errato | FAQ

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Articolo danneggiato o errato

Nel caso di ricevimento di un articolo danneggiato o errato devi contattare subito il venditore per segnalare il problema.

Per contattare il venditore devi accedere alla tua area personale su Motonline e consultare la sezione “ordini e resi”. Una volta individuato l’ordine di riferimento per l’articolo danneggiato, accedi al “dettaglio ordine”. Da qui potrai inviare un messaggio direttamente al venditore spiegando la problematica.

In caso di articolo danneggiato o errato il venditore ti darà istruzioni su come effettuare la sostituzione.